Fragen & Antworten

Finde Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Unterkünften und Reisezielen

Fragen zur Buchung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst bei der Buchung zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden auswählen. Darunter PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Giropay oder Sofortüberweisung.

Solltest Du eine andere Zahlungsmethode vorziehen, melde dich bitte direkt bei uns unter info@urtica-reisen.de

Wie erhalte ich meine Buchungsbestätigung?

Nachdem die Zahlung abgeschlossen ist, erhältst Du von uns eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung. Dort findest Du noch einmal deine gebuchten Daten, Details über die Unterkunft und alle weiteren Informationen für deinen Aufenthalt bei uns.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Kurz nach der E-Mail für die Buchungsbestätigung erhältst Du von uns ebenfalls eine E-Mail mit deiner Rechnung im PDF-Format.

Fragen zum Chalet Rosenquarz

Was für Kosten sind im Preis enthalten?

Unterkunft, das heißt die Ferienwohnung, Bettwäsche und Sauna stehen Dir bereit. Die Reinigung davor und danach ist ebenfalls inbegriffen.

Wann kann ich einchecken / muss ich auschecken?

Check-In ab 16 Uhr

Check-Out bis 10 Uhr

Wie bekomme ich den Schlüssel?

Die Schlüsselübergabe ist klar und eindeutig geregelt. Nach der Buchung geben wir Dir genau bescheid.

Sind Haustiere erlaubt?

Nein, wir nehmen gern Menschen mit großem Tierherz auf, doch die Haustiere müssen in diesem Falle dann zu Hause bleiben.

Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?

Ja, es ist alles vorbereitet.

Gibt es einen Mindestaufenthalt?

Ja, wir bevorzugen Aufenthalte ab vier Übernachtungen.

Wichtig ist uns auch, die Buchung mindestens sieben Tage vor Urlaubsbeginn zu erhalten.

Was sind die Stornierungskonditionen?

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 30 Tage vor Reisebeginn möglich, ansonsten gibt es bis sieben Tage zuvor 50 %ige Stornokosten. Bei Absage innerhalb von sieben Tagen vor der Reise sind die vollständigen Kosten zu entrichten.

Fragen zur Tigers Eye Segelyacht

Was für Kosten sind im Preis enthalten?

Der Preis bezieht sich auf den gewünschten Zeitraum, die Segelyacht zu nutzen.

Kaution ist vorort zu hinterlegen.

Bettwäsche kann zusätzlich gebucht werden.

Wann kann ich einchecken / muss ich auschecken?

Check-In ab 14 Uhr

Check-Out bis 9 Uhr

Wie bekomme ich den Schlüssel zum Boot?

Die Schlüsselübergabe ist klar und eindeutig geregelt. Nach der Buchung geben wir Dir genau bescheid.

Sind Bettwäsche und Handtücher an Bord?

Sofern diese Leistung zusätzlich ausgewählt wurde, befindet sich alles an Bord.

Andererseits sind Schlafutensilien mitzubringen.

Gibt es einen Mindestaufenthalt?

Das Schiff ist immer Samstag anzumieten und abzugeben. Der Mindestaufenthalt entspricht demnach einer Woche von Samstag zu Samstag.

Was sind die Stornierungskonditionen?

Bei Buchung gibt es eine 30 %ige Anzahlung. Bis 48 Stunden nach Buchung ist eine vollständige Rückerstattung möglich. Danach bleibt die Stornierungsgebühr bei 30 % des Gesamtpreises. Innerhalb von 30 Tagen vor der Buchung ist keine Rückzahlung mehr möglich.

Welchen Führerschein benötige ich um das Boot zu mieten?

Es ist mindestens der Sportbootführerschein See (SBF See) gefragt. Optimal wäre natürlich der Sportküstenschifferschein (SKS).

Der Sportbootführerschein Binnen reicht nicht aus… ja, auch wenn die Ostsee als Binnengewässer zählt.

Bin ich versichert, wenn es auf See Probleme gibt?

Ja, es gibt eine Vollkasko Versicherung, wobei die Selbstbeteiligung in der Kaution inbegriffen ist.

Die Kaution hat einen Umfang in Höhe von 1500 Euro und ist im wöchentlichen Preis inbegriffen.

Was bedeutet die Kaution?

Eine Kaution in Höhe von 1500€ für die Nutzung und den Aufenthalt auf der Yacht ist erforderlich. Diese wird natürlich zurückerstattet, wenn die Yacht schadenfrei zurückgegeben wird.

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